Traductions disponibles

Une communication transparente et collaborative chez SALTI

1. Gouvernance

Transparence et communication

Secteur Construction / Immobilier

Année 2014

Pays France

Bonne Pratique repérée par

Contexte

Entreprise familiale créée en 1950, SALTI est l’une des premières entreprises à se spécialiser dans la location de matériel à destination des professionnels du BTP et de l’industrie. SALTI dont le siège est à Marcq-en-Barœul (59), compte aujourd’hui 370 salariés et est présente partout en France au travers de 30 agences. La 4ème génération impulse, dès 2007, la RSE et emmène avec elle l’ensemble des collaborateurs pour construire son projet d’entreprise. La communication omniprésente chez SALTI permet de décliner cette stratégie dans toutes les agences et auprès de toutes les parties prenantes.

Objectif(s)

Assurer l'efficacité de la communication au sein des 30 sites
Impliquer l’ensemble des collaborateurs
Être transparent sur les actions

Démarche

• Communication « up and down » interne :

La stratégie de l’entreprise est déclinée dans toutes les agences et chaque agence remonte en retour les informations (communication) grâce notamment à l’intranet collaboratif :

- Communication mensuelle sur l’activité, le chiffre d’affaires, les grands axes de développement de l’entreprise, les documents internes (sur la sécurité, la politique des ressources humaines…), les taux de fréquence et taux de gravité des accidents du travail
- Chaque événement ou réunion est filmé et la vidéo est mise en ligne sur l’intranet
- Possibilité pour chaque salarié de commenter ou de poster une information sur l’intranet (sur le principe des réseaux sociaux)
- Des rubriques participatives : boîte à idées, veille du marché et événements …

Chaque service est autonome pour alimenter le contenu de l’intranet. Cet outil permet aux salariés d’être informés, de communiquer, échanger en temps réel.

• Communication externe :

Signature d’un engagement de communication externe sur les aspects et impacts environnementaux significatifs réels, sur l’état de la santé/sécurité des salariés, sur la formation…

Rédaction d’une Charte de Marketing Durable définissant les critères prioritaires de décisions et de choix de prestataires pour les objets publicitaires (matières recyclables, Papiers PEFC / FSC, label Imprim’vert, circuits Courts d’approvisionnement …).

Organisation de concours pour fédérer les parties prenantes de l’entreprise (meilleur dessin d’enfants des salariés, concours photos « wearesalti.com » ouvert à toutes ses parties…).

Contribution à la performance de l'entreprise

Développement du sentiment d’appartenance grâce à la transparence de l’entreprise
Motivation et implication des salariés
Renforcement et efficacité de la communication interne

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

Fluidité de l’information : 1000 actualités postées par les agences en 1 an (x6 depuis 2 ans)
Bilan de satisfaction collaborateurs (épanouissement global) : en hausse à 67%