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SALTI adopta una comunicación transparente y colaborativa

1. Gobernanza organizacional

Transparencia y comunicación

Sector Construcción / Inmobiliaria

Año 2014

País Francia

Transmitter

Contexto

Empresa familiar creada en 1950, Salti es una de las primeras empresas especializadas en el alquiler de material destinado a los profesionales de la construcción y de la industria. Salti, cuya sede social se encuentra en Marcq-en-Barœul (59), cuenta hoy con 370 empleados en toda Francia a través de sus 30 agencias. Desde 2007, la 4ª generación impulsa la RSE y lleva con ella a todos los empleados para construir su proyecto de empresa. En SALTI, la comunicación omnipresente permite adoptar esta estrategia en todas las agencias y con todas las partes interesadas.

Objetivos

Garantizar la eficacia de la comunicación en los 30 establecimientos.
Implicar a todos los empleados
Demostrar transparencia de actuación

Procedimiento

• Comunicación interna «up and down»:

La estrategia de la empresa se aplica en todas las agencias, y cada agencia transmite la información (comunicación) gracias a la intranet colaborativa:

- comunicación mensual sobre la actividad, las ventas, los grandes ejes de desarrollo de la empresa, los documentos internos (sobre la seguridad, la política de recursos humanos...), las tasas de frecuencia y de gravedad de los accidentes laborales;

- se graban todos los eventos o reuniones, y los vídeos se publican en la intranet;

- todos los empleados tienen la posibilidad de comentar o de publicar información en la intranet (según el funcionamiento de las redes sociales);

- secciones participativas: buzón de ideas, vigilancia del mercado y eventos...

Todos los departamentos son autónomos para alimentar el contenido de la intranet. Esta herramienta permite a los empleado estar informados, comunicarse y dialogar en tiempo real.

• Comunicación externa:

Firma de un compromiso de comunicación externa sobre los aspectos e impactos medioambientales significativos reales, sobre el estado de la salud/seguridad de los empleados, sobre la formación…

Redacción de una Carta de Marketing Sostenible que define los criterios prioritarios de decisión y de selección de proveedores para el material publicitario (materiales reciclables, papel PEFC / FSC, sello Imprim’vert, circuitos de aprovisionamiento cortos…).

Organización de concursos para reunir a las partes interesadas de la empresa (mejor dibujo de los hijos de los empleados, concurso de fotos «wearesalti.com» abierto a todos los actores…).

Contribución al rendimiento de la empresa

Desarrollo de un sentimiento de pertenencia gracias a la transparencia de la empresa
Motivación e implicación de los empleados
Refuerzo y eficacia de la comunicación interna

Beneficios sociales, ambientales y de gobernancia

Desarrollo de un sentimiento de pertenencia gracias a la transparencia de la empresa
Motivación e implicación de los empleados
Refuerzo y eficacia de la comunicación interna
Fluidez de la información 1000 noticias publicadas por las agencias en 1 año (x6 en 2 años)
Tasa de satisfacción de los empleados (autorrealización global) en alza al 67%