Traductions disponibles

Les collaborateurs de COSUCRA, auteurs des décisions d’orientation de l’entreprise belge

1. Gouvernance

Stratégie et organisation

Secteur Agroalimentaire

Année 2016

Pays France

Bonne Pratique repérée par

Contexte

Entreprise familiale belge créée en 1854, COSUCRA est leader mondial dans la production de protéines végétales extraites de pois et de fibres issues de chicorée. COSUCRA compte 250 salariés transformant plus de 200 000 tonnes de produits agricoles exportés dans 45 pays. Face à son expansion, COSUCRA a choisi de réinventer son organisation interne tout en plaçant ses salariés au centre des décisions prises par la mise en place d’un management collaboratif.

Objectif(s)

Impliquer l’ensemble des collaborateurs afin de favoriser la prise d’initiative et la créativité.
Etre transparent sur les actions mises en place et rendre accessible l’information pour chacun.
Décentraliser les prises de décisions au plus proche du terrain.
Augmenter et diversifier les projets pour accroitre la performance.
Poursuivre un objectif commun.

Démarche

En 2014, COSUCRA s’interrogeait sur une façon plus efficace de gérer les difficultés liées à la production de ses produits et à leur commercialisation dans plus de 40 pays.

Ainsi, en février 2015, sous l’influence du livre de Frédéric LALOUX, « Reinventing Organizations », COSUCRA a annoncé sa volonté de laisser la parole à ses collaborateurs et de décentraliser le plus possible les décisions prises.

Plusieurs groupes de travail ont été créés en amont afin de :

Définir les valeurs qui guideraient les décisions à venir.
Redessiner une nouvelle organisation où chaque membre serait force de proposition.

Aujourd’hui, dans le cadre d’un management collaboratif, ont été créées des cellules regroupant des collaborateurs leur permettant d’adopter les décisions d’orientation de l’entreprise sur les différents marchés.

L’objectif à terme est d’abolir le modèle de management traditionnel, afin que la parole soit laissée aux collaborateurs pour l’ensemble des décisions à prendre.

Dans le cadre de l’évaluation de la satisfaction des salariés, COSUCRA envisage la mise en place d’enquêtes de satisfaction au sein de l’entreprise.

Contribution à la performance de l'entreprise

L’entreprise libérée a permis d’éviter une baisse du chiffre d’affaires de COSUCRA
Une proposition de modification des horaires a permis une augmentation de productivité de 5% dans une unité de travail (http://idsolution-blog.com/cosucra_forumouvert/)

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

Lien de cause à effet entre le management collaboratif et les décisions/objectifs de l’entreprise : décisions prises par les cellules d’un niveau supérieur à celles attendues par la Direction.
Participation des collaborateurs et implication au-delà de la limite de leur emploi : les catégories de « bas-niveaux » (ouvriers et assistants) révèlent leurs compétences.
Le COMEX doit avoir l’autorisation de la cellule afin de participer à ses réunions.
Salariés formés à la sociocratie sur demande afin d’avoir un véritable rôle d’animateurs lors des réunions des cellules.
L’intégration a été difficile car il y avait beaucoup de mentalités différentes dont certaines n’adhéraient pas à ce mode de management.