CANDIA (coopérative Sodiaal), une communication au service des consommateurs

Deux étapes ont eu lieu dans la mise en place d’une communication plus responsable chez Candia. 

D’une part, l’implémentation de cette communication durable est d’abord le fait du Top Management de Candia, dont la volonté était d’aligner la communication externe à la culture d’entreprise. Cela signifie que les principes mis en avant dans la publicité soient cohérents avec les politiques internes. En d’autres termes, il ne s’agit plus d’avoir une multitude de stratégies pour chaque axe (marketing, communication, innovation, RSE, …) mais bel et bien une stratégie commune pour l’ensemble de ces axes.   

D’autre part, toujours dans le domaine de la communication, cette fois davantage portée sur l’affichage des produits, Candia travaille pour une plus grande transparence dans l’industrie laitière, et ce, avant même l’entrée en vigueur de la loi Agec en janvier 2022. L’idée est de s’allier avec les grands noms de l’industrie laitière pour étudier les solutions à mettre en place dans le sens d’une meilleure information des consommateurs.  

Candia a su s’interroger sur son récit collectif qui, contrairement à la publicité traditionnelle, s’ancre durablement dans le temps en matière de communication. Leur dernière publicité revient sur leurs fondamentaux : expliquer qui ils sont, avec des mots qui leur parlent ainsi qu’à leurs consommateurs.