Web pour tous chez MONDIAL RELAY - GROUPE 3SI

En décembre 2010, 14 salariés (2 groupes)  testent la formation informatique proposée par l’organisme Essentiel Formation. Suite à l’enthousiasme des salariés, la Direction et les partenaires sociaux décident de déployer la formation à grande échelle et  d’accueillir 20 demandeurs d’emploi du PLIE (Plan Local pour l’Insertion et l’Emploi) dans les groupes de formation Mondial Relay. En parallèle, La Direction des Ressources Humaines obtient des financements via l’Organisme Paritaire Collecteur Agréé (OPCA), le Droit Individuel à la Formation (DIF).

La formation « WIKANWEB » dure 2 jours. Un ordinateur portable est offert à chaque participant dès le début de la formation. L’apprentissage porte sur une approche ludique : surfer sur internet, repérer les différents sites et les bonnes pratiques d’utilisation, comprendre et utiliser les nouveaux outils du web (réseaux sociaux, téléchargements etc), exister et coopérer sur le web. La formation initie aussi à l’internet du futur, et aux outils de contrôle parental. L’évaluation effectuée avant et après le stage mesure les progrès des participants à 35% en moyenne et 60% pour les débutants.

Après la formation, chaque stagiaire repart avec son ordinateur, un Cd rom et un accès en e-learning. Il peut  ainsi poursuivre son apprentissage chez lui, en famille.  L’ordinateur est aussi réinvesti dans les autres formations, la prise de note étant désormais remplacée par l’utilisation du portable.

Les  groupes sont constitués par niveau d’usage et non par métiers ou catégories socio-professionnelles. La motivation des salariés pour participer est assurée par le « bouche à oreille ».  Les formations sont déployées sur 24 sites en France, malgré les difficultés logistiques : horaires de journée, horaires de nuit, horaires décalés, équipe avec effectifs réduits et difficulté de remplacer la personne partie en formation.