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HEINEKEN favorise le bien-être de ses collaborateurs : exemple de la brasserie de Mons-en-Baroeul

3. Relations / conditions de travail

Conditions de travail

Secteur Agroalimentaire

Année 2015

Pays France

Bonne Pratique repérée par

Contexte

Née à Amsterdam il y a plus de 150 ans, HEINEKEN compte en France 1300 collaborateurs et trois brasseries à Mons-en-Barœul (59), Marseille (13) et Schiltigheim (67). La brasserie HEINEKEN de Mons-en-Barœul est aujourd’hui la principale brasserie du groupe en France en termes de volumes brassés et d’emplois. Dès 2009, HEINEKEN est le 1er brasseur en France à publier un rapport Développement Durable autour de sa démarche « Brassons un monde meilleur » : protéger les ressources en eau, réduire ses émissions de CO2, s’approvisionner de manière responsable, encourager une consommation responsable d’alcool, assurer la santé et la sécurité de ses collaborateurs, et s’engager ensemble.

Objectif(s)

Favoriser le développement et le bien-être au travail
Réduire l’absentéisme et le turnover

Démarche

Accueil et intégration des nouveaux collaborateurs :

Pour les opérateurs et agents de maîtrise, un accueil spécifique est prévu à la brasserie de Mons-en-Barœul : - « Welcome Day Brasserie» avec remise du badge, des équipements de sécurité, présentation de l’entreprise, etc. ; - « Programme Induction » : présentation des « attendus » du poste (savoir, savoir-faire et savoir-être). Objectifs : accueillir et suivre les nouveaux arrivants ; faciliter l’arrivée en brasserie ; développer les compétences sur leur poste. Le manager suit les collaborateurs, les oriente et valide les compétences acquises à différentes échéances de 30, 60 et 100 jours ; Dialogue transversal encouragé à travers différentes initiatives : boîtes à suggestion, déjeuners de la direction où des membres de la direction de la brasserie déjeunent avec des salariés ; les directeurs changeant de table entre chaque plat, un peu sur le modèle du speed dating. Organisation d’événement pour renforcer les liens, partager des moments de détente et célébrer les réussites : - Une « Journée Brasserie » 1 fois par an avec tous salariés ;
- Fête de la mise en œuvre réussie de la nouvelle ligne de conditionnement en présence du Président d’HEINEKEN France et du Comex.

Contribution à la performance de l'entreprise

Déploiement du « Programme Induction » sur les deux autres brasseries (Schiltigheim et Marseille) ;
89% des salariés sont « fiers de travailler chez HEINEKEN » (enquête de satisfaction interne pour HEINEKEN France).

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

3.38% de la masse salariale attribuée à la formation (HEINEKEN France) ;
« Top employer » pour la 6ème année consécutive en 2014 (HEINEKEN France).