Traductions disponibles

Le GROUPE BEL soutient l’activité de vendeurs ambulants au Vietnam

7. Engagement sociétal

Ancrage territorial

Secteur Agroalimentaire

Année 2014

Pays France

Bonne Pratique repérée par

Contexte

Bel, groupe familial fondé en 1865 par Jules Bel dans le Jura, est devenu leader mondial dans la fabrication et la commercialisation fromages cuits ou semi cuits. Implanté dans 35 pays, le groupe vend ses produits dans 130 pays à travers 30 marques dont « La vache qui rit », « Kiri », « Leerdamer », « Boursin » ou Mini Babybel ». Dans les pays en développement, le dernier kilomètre parcouru pour arriver au consommateur est insécurisé, le plus souvent effectué par des vendeurs de rue. Face à ce défi, Bel lance en 2011 le programme Bel Access.

Objectif(s)

Faciliter l’accès aux produits Bel dans les pays en développement,
Développer l’inclusive business ; permettre aux vendeurs ambulants d’intégrer l’économie moderne et leur rendre accessible les services économiques (assurance, micro-crédit, formation)
Nourrir la marque Bel d’une dimension sociale et gagner en visibilité

Démarche

En 2012, Bel Access crée la plateforme collaborative "sharing cities" pour échanger sur les solutions à apporter. Une méthode est présentée sur le site pour s’adapter à chaque ville sélectionnée :

- Repérage du réseau des vendeurs de rue
- Etude de marché
- Expérimentation pilote
- Déploiement
- Identification de partenaires locaux
- Accompagnement social
- Mesure des impacts.

En 2013, deux expériences pilote sont en cours :

- Un projet lancé au Congo à Kinshasha en 2010, avec 1800 vendeuses en 2013 bénéficiant d’un micro crédit

- Un projet lancé en 2013 au Vietnam à Ho Chi Minh Ville, avec 300 vendeuses bénéficiant de micro assurance dès la première année.

Ce programme au Vietnam comporte différents aspects :

- Connaissance du réseau : repérage des 3 points uniques de la ville où les vendeuses se regroupent chaque matin
- Approvisionnement : Bel Acces étudie dès 2012 un produit adapté aux goûts et aux besoins nutritifs de la population pauvre ; le produit est fabriqué sur place en 2014
- Formation aux bonnes pratiques de gestion du business.
- Micro-crédit proposé grâce à des partenariats avec des banques
- Micro-assurance et couverture en cas de perte d'emploi, en partenariat avec Groupama Vietnam, avec 2 ans de frais de scolarisation - garantis pour les enfants en cas d’incapacité de travailler du vendeur

Bel souhaite mettre en place ce business model dans d’autres pays, notamment en France, le plus grand challenge étant de dialoguer avec les pouvoirs publics.

Bonne Pratique repérée en 2014 par le Forum Mondial de l'Economie Responsable.

Contribution à la performance de l'entreprise

Croissance du réseau de vente: 2100 vendeurs de rue en 2013 (Congo, Vietnam), 3 500 en 2014; 30 000 prévus en 2019
Extension à de nouvelles régions, accès à plus de consommateurs
impact positif sur l’image de Bel tant sur le plan social que sur le plan de l’innovation.

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

Amélioration du niveau de vie des vendeurs de rue : revenus., assurance, accès à une carte de crédit
Scolarisation des enfants
Augmentation des compétences : business, techniques de gestion