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Comment HARMONIE MUTUELLE améliore continuellement la sante et le bien-être de ses adhérents et collaborateurs (Groupe Harmonie Mutuelle)

7. Engagement sociétal

Secteur Finance / Banques / Assurances

Année 2019

Pays France

Bonne Pratique repérée par

Contexte

Harmonie Mutuelle (groupe VYV) est, depuis 2012, la première mutuelle santé de France. Elle résulte de la fusion de nombreuses mutuelles rassemblant au total 4.5 millions d’adhérents, 35 000 entreprises et 520 000 ayant droit au régime social des indépendants (RSI). Se souciant du bien-être de ses adhérents et de ses collaborateurs, le groupe a mis en place une politique RSE qui est évaluée niveau 3 sur 4, ce qui correspond à un niveau « confirmé ». Le groupe s’inscrit donc dans une logique d’amélioration continue de sa politique RSE.

Objectif(s)

Les objectifs de Bonne Pratique d’Harmonie Mutuelle sont les suivants :

Faciliter l’accès aux soins de qualité pour tous.
Accompagner les adhérents tout au long de leur vie.
Œuvrer pour un système de santé plus solidaire.

Démarche

Harmonie Mutuelle appuie sa politique de responsabilité sociétale sur la norme internationale ISO 26000 afin de définir les domaines d’actions les plus pertinents en vue des grandes mutations actuelles. Leur référentiel RSE fixe 7 engagementsqui correspondent à 7 questions centrales en matières de développement responsable : Recourir à des produits et services responsables et respectueux dans nos achats et nos partenariats ; Aider à gérer au mieux son capital santé, y compris lors des aléas de la vie ; Agir pour une relation bénéfique entre santé et environnement ; Mettre en place des solutions d’entraide de proximité; Intégrer la responsabilité sociétale dans notre culture et notre activité ; Promouvoir la diversité et refuser toute forme de discrimination ; Développer les compétences et soutenir l’épanouissement des collaborateurs.

Contribution à la performance de l'entreprise

Suite à son rapport sur la solvabilité et situation financière (SFCR), le chiffre d’affaire d’Harmonie Mutuelle a augmenté de 2.1% en 2018.
Amélioration des baromètres sociaux internes de l’entreprise La mission Handicap au sein du groupe a permis d’augmenter le nombre de 19% en 2014.
Nombre de professionnels et de bénévoles formés aux dispositifs ACS et CMU à fin 2017 en cumul depuis 2015 : 2366 sur 6 régions.
En 2014 Harmonie Mutuelle a réalisé son premier bilan carbone afin de se questionner sur son empreinte environnementale (consommation de fuel en 2016 : 80 m3 / en 2017 : 77 m3).

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

Promouvoir la diversité et refuser toute forme de discrimination.
Promouvoir le recyclage dans les différents sites :

Taux de sites triant et faisant collecter les déchets papiers fin 2017 : 36%
Taux de sites de + de 100 salariés triant fin 2017 : 100%

Donner à tous les collaborateurs la possibilité de s’exprimer pour faciliter leur quotidien via les différents réseaux.
Avec les réseaux Kalivia et Kalixia, permettre à ses adhérents de bénéficier de soins de qualité à des tarifs maîtrisés en optique, dentaire, audio et ostéo. Cela permet ainsi de favoriser l'accès aux soins avec près de 11 000 partenaires qui adhèrent à notre charte qualité.