KEOLIS LILLE favorise l’usage des transports en commun par les personnes en déficience intellectuelle

La sensibilisation à l’utilisation des transports en commun se réalise à travers un partenariat avec les structures accueillants ce type de public (IME – Instituts Médico-Educatifs, IM Pro – Instituts Médico-Professionnel ). Dans chacune des structures partenaires, un salarié de Keolis Lille, volontaire et issu de différents corps de métier (conducteurs, contrôleurs, hôtesse de vente…), appelé « parrain/marraine », effectue tout au long de l’année des interventions pédagogiques, avec l’aide des éducateurs spécialisés, pour sensibiliser, à la fois les enfants en déficience intellectuelle et les éducateurs, à la bonne utilisation du réseau. Ces interventions portent ainsi sur la signalétique, la construction de trajets, les différents personnels disponibles sur le réseau (médiateurs, les agents de vente, les contrôleurs…), les moyens de sécurisations (bornes d’appel d’urgence…), les équipements etc. Ces actions pédagogiques sont complétées par des expériences de mobilité qui consistent, pour le parrain, à accompagner son groupe référent (pour ce type de public, le fait d’avoir le même agent à chaque fois est un repère qui rassure et favorise l’écoute) sur le réseau en suivant un parcours préalablement défini lors d’une intervention au sein de la structure. Parallèlement à ces interventions dans les structures, un évènementiel, appelé Mobi’Défi, est organisé une fois par an et réunit l’ensemble des structures partenaires : Le matin, accompagnés de leur parrain, les enfants suivent une feuille de route sur le réseau qu’ils ont préalablement préparée. Ils se retrouvent ensuite avec les autres structures du projet pour partager un repas,  suivre un spectacle en lien avec la mobilité et se voir remettre une médaille symbolisant leur participation à ce mobi’défi.   Aujourd’hui, 7 structures sont partenaires, réparties sur l’ensemble de la métropole lilloise mais plusieurs autres ont exprimé leur volonté d’intégrer ce réseau. 5 salariés parrains sont formés et participent à la démarche depuis plusieurs années. D’autres salariés volontaires sont en cours de formation. Bonne Pratique repérée par le World Forum Lille en 2013 et mise à jour en 2014.