Con sus 102 tiendas y 12.600 empelados, Castorama acompaña a sus clientes en la mejora de su hábitat desde hace más de 40 años. El medio ambiente está situado en el centro de su estrategia. En colaboración con la Fundación Ellen MacArthur, Castorama innova y desarrolla productos que favorecen la economía circular y ayudan a sus clientes a realizar sus proyectos para un hábitat positivo.
2013 fue el año del lanzamiento del desarrollo de la encimera de cocina «INFINITE» fabricada en Francia con residuos valorizados procedentes de las tiendas (plásticos reciclados y madera recuperada de los palets perdidos). Al constatar el potencial de los residuos producidos por las tiendas y los clientes, Castorama tuvo la idea de utilizarlos como materias primas en la concepción de productos innovadores. Se requirió más de un año para pasar de la idea a la producción de la encimera de cocina, y para su comercialización en las tiendas.
Paralelamente, se planteó la cuestión del despliegue, para lo cual se crearon talleres de integración de la economía circular en la concepción de nuestros productos:
• En el 1er taller (1/2 día) de concienciación sobre las definiciones, las ventajas y los límites de los criterios de calificación de los productos de economía circular, una herramienta Excel de 10 preguntas ayuda a evaluar los productos en varios aspectos (el origen de los materiales, su duración, las modalidades de reciclaje) antes de su validación por BioRégional.
• El 2º taller (1 día) amplía la reflexión al concepto global Cradle to Cradle, que va del diseño de los productos desde su concepción hasta su revalorización al final de su ciclo de vida. Las secuencias de creatividad suscitan intenciones de nuevos productos y servicios ligados a la mejora del hábitat, que se comparan en lo referente a su nivel de economía circular. El punto fuerte de este taller es que parte de las necesidades de los clientes y que evalúa las capacidades para integrar la economía circular en las fases previas del diseño de los productos.
• El 3er taller (1 día) ayuda a priorizar las categorías de productos de economía circular y a establecer la hoja de ruta de los desarrollos concretos de productos. Una herramienta de ayuda a la toma de decisión con 2 ejes (beneficios para los clientes y conformidad con la política comercial) permite cuantificar y datar los proyectos concretos con el apoyo de los equipos comerciales, de innovación de producto y de marcas propias.
Además del coste de las jornadas de taller (unos 18.000 euros), el reto consiste en lograr la adhesión de todos los actores de la constitución de la oferta a un trabajo distinto para centrarnos ante todo en unos beneficios para los clientes claramente identificados y valorizables.
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