Traductions disponibles

MOBIVIA GROUPE - Construire un dialogue pérenne avec les parties prenantes

1. Gouvernance

Relations avec une ou des parties prenantes

Secteur Commerce / Distribution

Année 2015

Pays France

Bonne Pratique repérée par

Contexte

Groupe international présent dans 16 pays, Mobivia Groupe est le leader européen de l’entretien et de l’équipement de véhicules multi-marques, au service de plus de 20 millions d’automobilistes. Mobivia Groupe réunit plus de 10 400 collaborateurs répartis dans six activités et 13 entreprises fédérées par une même mission : entreprendre pour que dans le monde les Hommes soient durablement mobiles.

Dans un contexte automobile en pleine mutation, confronté aux défis environnementaux et sociétaux, Mobivia Groupe et ses enseignes œuvrent chaque jour pour proposer une réponse globale aux besoins évolutifs de leurs clients et rendre plus accessible la mobilité.

Objectif(s)

Pérenniser un dialogue multi-acteurs
Prendre en compte l’ensemble des réflexions de publics endogènes
Répondre aux interrogations, expliquer les démarches mises en œuvre

Démarche

Dans le cadre de ses réflexions stratégiques et de sa démarche de Développement Durable, le groupe souhaite pérenniser un dialogue multi-acteurs sur la base de rencontres régulières avec les parties prenantes de ses activités : Lors de ces rencontres, les enjeux de la mobilité à court et moyen termes sont abordés de la manière la plus transversale possible via des témoignages, questions réponses, formulations de voies de progrès et propositions. Un tiers indépendant spécialiste des dialogues sociétaux anime ces échanges, leur suivi et leur traduction dans l’action chaque fois que possible. En effet, le contenu du dialogue a vocation à être partagé avec le Comité Exécutif de Mobivia Groupe et ses principaux managers afin d’être pris en compte dans la stratégie du groupe.

En 2015, le Groupe organise la 6ème édition de son dialogue parties prenantes, au cœur du World Forum for a Responsible Economy.

Le dialogue est construit avec toutes les parties prenantes : une vingtaine de participants parmi lesquels des experts ou acteurs de la mobilité, partenaires économiques, représentants des consommateurs, associations portant des préoccupations sociétales, sociales ou environnementales…C’est d’ailleurs cette diversité et cette bonne représentativité qui fait la force de cette méthode.

Bonne Pratique repérée par le World Forum 2013 et mise à jour en 2014 pour son évolution

Contribution à la performance de l'entreprise

Anticipation des tendances clés

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

Intégration d’un axe RSE à la Vision stratégique du Groupe : « Innover pour être acteur de la cité » (lire la Bonne Pratique à ce sujet)
Partage sur les enjeux RSE de Mobivia Groupe et participation à la définition de la politique RSE.