Depuis sa création, en 1964, le groupe JCDecaux s'est engagé de façon volontariste aux cotés des villes, des compagnies de transport, des aéroports, des annonceurs, des agences médias et de publicité pour améliorer le cadre de vie et l'environnement urbain.
Un des axes d’action du groupe est le développement des transports doux.
Les moyens mis en œuvre pour innover son nombreux : investissement dans la recherche et le développement avec un bureau d’études intégré (110 ingénieurs et techniciens) ; créativité avec plus de 50 designers de renommée internationale .
Le concept du système Cyclocity (système automatisé de location de vélos en libre-service 24h sur 24 et 7 jours sur 7) a été installé à Vienne en Autriche dès 2003, puis à Cordoue et Gijon en Espagne et a été développé avec succès en France avec Vélo’v à Lyon en 2005, puis Vélib’ à Paris en 2007 avec le design des stations et points d’attache réalisé par Patrick Jouin .
La mise en place du concept s’accompagne d’une optimisation des déplacements et d’une logistique éco-conçue ; avec le contrat Velib’ , 80 % des déplacements des agents d'exploitation se font à vélo (163 vélos à assistance au pédalage utilisés) et 20 % à l'aide de véhicules propres (GNV, électriques) ; le stockage du matériel de maintenance à chaque station permet les réparations sur place ; les grosses réparations sont effectuées dans l'« atelier de proximité mobile » à bord d'une péniche ayant 12 points d'accostage.
Au-delà de la conception innovante et écologique, l’entreprise s’engage dans des programmes sociaux : insertion de jeunes en difficulté avec l’EPIDE( Etablissement Public d’Insertion de la Défense), la FACE (Fondation Agir contre l’exclusion), ou en faveur des handicapés avec l’ADAPEI (Association Départementale des Amis et Parents de personnes handicapées mentales) de l’Oise (réparations dans un atelier protégé, 16 personnes, 50 vélos par mois)..
Concernant les usagers, l’entreprise leur a notamment donné la parole par un « chat » ouvert en 2008 en partenariat avec les Echos. Les collaborateurs sont aussi sollicités régulièrement pour améliorer le service (ex boîte à idées pour les bornes vélib).
Cyclocity s’étend à d’autres villes , telles Séville (Espagne), Bruxelles (Belgique), Marseille, Aix en Provence, Toulouse, Rouen, Besançon, Mulhouse, Amiens, Luxembourg, Nantes et Nancy, et à 2 communautés de communes (La Plaine et Cergy- Pontoise).
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