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ALTODIS développe L’Humain en capital

1. Gouvernance

Stratégie et organisation

Secteur Construction / Immobilier

Année 2016

Pays France

Bonne Pratique repérée par

Contexte

ALTODIS est une jeune PME qui a toujours cherché à innover pour continuer à se développer. En 2011, elle réalise un audit des actifs immatériels, projet pilote sur le territoire.

Suite à cet audit, le dirigeant et son équipe de direction ont pris un ensemble de décisions stratégiques et mis en place des actions permettant de répondre aux enjeux économique et social de l’entreprise alsacienne. Cette démarche transversale est axée sur l’amélioration des ressources dites « immatérielles » qui font la richesse de l’entreprise ; à savoir les clients, l’humain, l’organisation, le système d’information, les partenaires, les actionnaires, la marque, les savoirs mais aussi le capital environnemental et sociétale de l’entreprise.

Un second audit a été réalisé en décembre 2015 pour garantir la pérennité et la performance globale dans un contexte économique et social en mutation.

Objectif(s)

• Connaître les investissements et les actions à engager en priorité pour progresser dans une démarche d’amélioration continue au niveau social, sociétal et économique.

Démarche

ETAPES DU PROJET :

Origine de la démarche

• 2011 (déc) à avril 2012 : réalisation de l’audit immatériel avec l’interviews des salariés et dirigeant par la consultante

• avril 2012 : synthèse de l’audit et restitution au dirigeant

• juin 2012 : communication interne de la synthèse de l’audit à l’ensemble des salariés lors d’une réunion trimestrielle

Actions mises en place suite à l’audit

• juillet/sept 2012 : mise en place du Baromètre Social avec l’ACTAL, qui permet de mesurer la satisfaction des salariés et de dégager des pistes d’amélioration des conditions et d’organisation du travail

• initiée en novembre 2011 et ancrée depuis : réalisation de diagnostic s physiologiques offerts aux salariés d’ALTODIS pour renforcer la Culture Bien-Etre et l’équilibre vie professionnelle/vie privée,. Ce diagnostic individuel permet d’étudier le fonctionnement physiologique et de devenir acteur de son capital santé

• octobre 2012 : mise en place du LEAN SERVICE avec PerfoEST et AXIUM Performance. Le lean management met à contribution tous les acteurs pour éliminer les gaspillages qui réduisent l’efficacité et la performance d’une entreprise, d’une unité de production ou d’un département notamment grâce à la résolution de problèmes. Le lean management élimine donc les opérations qui n’apportent pas de valeur ajoutée pour le client. Cette démarche est une vraie culture d’entreprise qu’ALTODIS avait mise en place dès sa création. Seulement la croissance rapide de la société et des erreurs managériales ont générées des difficultés au niveau organisationnel qui ont eu une répercussion auprès des clients. L’accompagnement extérieur avec la société AXIUM a donc permis d’apporter un soutien pour mener cet accompagnement au changement.

• Année 2013 : impact de cet audit sur la construction du nouveau bâtiment, « éco-conçu », dont le déménagement s’est effectué en décembre 2013 :

→ Bâtiment BBC + récupération de l’eau avec un éco-système adapté à l’environnement de la nappe phréatique de Rixheim…

→ Intégration de la biodiversité dans la construction du bâtiment et mise en place d’actions en septembre 2013

→ Mise en place de vélos électriques en septembre 2014

→ Création d’une salle d’activité physique animée avec coach depuis mars 2015

→ Création d’une cuisine et d’une salle de détente

Contribution à la performance de l'entreprise

• 2 nouveaux marchés ont été développés et notre métier a été redéfini comme « Contributeur de l’allégement du travail du matériel à l’immatériel »: nos nouveaux domaines d’intervention : la prévention (santé, ergonomie et logistique) et conseils en stratégie globale.

• 2 emplois ont été créés dans le domaine technique et commercial. D’autres sont prévus pour le 2nd semestre 2014.( en 2016 : 43 personnes pour Altodis Groupe)

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

• Un meilleur climat social dans l’entreprise qui a permis d’améliorer le travail d’équipe.

• Ces actifs immatériels sont en corrélation directe avec les parties prenantes de la RSE, ainsi les actions engagées en RSE auront pour conséquences de bonifier un ou plusieurs actifs (et vice versa)