3 Suisses France est une entreprise de e-commerce sur le secteur mode et univers de la maison, filiale du Groupe 3SI. A l’heure où 3/4 des consommateurs sont influencés par l’empreinte énergétique pendant l’achat, où 3/4 des consommateurs veulent plus d’info sur l’impact environnemental de leur achat et où 53% des français trouvent qu’il y a trop de messages environnementaux.
- Aider le client et le guider dans ses choix
- Lui apporter une information claire et compréhensible
- Lui garantir la transparence de l’information
- Le sensibiliser
- L’outil hopbadge permet en un coup d’œil d'atteindre tous ces objectifs.
- Offrir le choix en connaissance de cause et avec le maximum d’informations utiles fait partie de notre responsabilité.
L’enseigne 3 Suisses s’inscrit dans la démarche nationale d’expérimentation lancée par l’ADEME sur l’affichage environnemental dans le cadre du Grenelle de l’environnement.
Il s’agit de créer une étiquette compréhensible où l’intérêt du consommateur apparait clairement en un simple coup d’œil.
Le baromètre écologique est issu de la rencontre entre 3 Suisses, enseigne multicanale qui réalise 56% de son CA sur le web (2ème site français mode et maison) et HopeCube pionnier de l’affichage environnemental digital produits.
Cette expérimentation concerne l’électroménager dit lavant et séchant du site 3 Suisses.
Les étiquettes se présentent sous la forme d’un baromètre écologique donnant une note entre 0 et 10 et indiquant de manière explicite l'économie financière apportée par les performances écologiques du produit
En cliquant sur « en savoir plus » l’internaute obtient un pop-up en 3 onglets lui donnant des informations plus détaillées sur la consommation d’eau, d’électricité, sur l’efficacité, sur la classe énergétique mais aussi sur le fabricant et son engagement en terme de développement durable et enfin sur le mode de calcul de l’économie énergétique et financière.
La prochaine fonctionnalité qui sera offerte aux internautes sera l’affichage du tri des produits par la note hopscore.
Cette démarche est encore en cours d’expérimentation.
Bonne Pratique repérée en 2011 par le World Forum Lille et mise à jour en 2012 pour son évolution.
Suite à un AB Testing :
- +2% de mise au panier
- +3% de nombres de pages lues/visites
- Un taux de clic se situant entre 1.5 et 2%
- Une innovation en matière d’affichage environnemental
- Sensibiliser le consommateur, de manière simple et ludique, à un nouveau critère de sélection environnemental
- Mettre à sa disposition les éléments permettant un choix réfléchi du produit, tant sur le plan environnemental que sur le plan financier.
Evelyne SEYMAND, Directrice Développement Durable, Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
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