Traducciones

Promover el consumo responsable comunicando la eficiencia medioambiental de los productos DECATHLON

6. Clientes y consumidores

Capacitación

Sector Comercio / Distribución

Año 2016

País Francia

Transmitter

Contexto

Decathlon y sus marcas (Quechua, B'twin...) cubren toda la cadena de vida de un producto deportivo: desde la I+D hasta la venta, pasando por la concepción, el diseño, la producción y la logística. Presente en más de 20 países, la empresa se apoya en sus 60 000 trabajadores que comparten un valor común: «poner al acceso del mayor número de personas posible el placer y los beneficios del deporte».

Ver más: Tras el diseño ecológico de los productos de sus marcas propias, Decathlon prosigue su camino hacia un consumo más responsable desarrollando la comunicación sobre su eficiencia medioambiental.

Objetivos

Lograr que los clientes incluyan la eficiencia medioambiental entre sus criterios de elección.
Destacar los productos con menor impacto y desarrollar su venta.

Procedimiento

Desde 2009, Decathlon participa en varios experimentos a escala nacional* y europea** para determinar, junto a otras empresas, los mejores método de cálculo y de comunicación de la eficiencia medioambiental.

El balance medioambiental de un producto se calcula en función de los impactos generados a lo largo de todo su ciclo de vida, desde la extracción de las materias primas que lo componen a la gestión de su final de vida. Para cuantificar estos impactos, se tienen en cuenta varios indicadores (emisiones de gas de efecto invernadero, consumo de energía, …) que se evalúan en función de referenciales*** compartidos con otras empresas del sector, lo que permite armonizar las prácticas de comunicación.

Tras este cálculo, los productos de una misma familia se comparan entre ellos, recibiendo una calificación en una escala de A a E.

Contribución al rendimiento de la empresa

Favorecer la venta de productos con menos impacto medioambiental
Aumentar la relación valor/precio de los productos Decathlon

Beneficios sociales, ambientales y de gobernancia

Generalizar el eco-diseño de los productos y disminuir así sus impactos en el medio ambiente
La comunicación medioambiental afecta hoy a 300 referencias vendidas por internet (cascos de equitación, boardshorts de surf...), y su despliegue continuará en los próximos años.