Traducciones

Acceso para todos a la atención sanitaria de calidad a través de la telemedicina con GENESIS TELECARE

6. Clientes y consumidores

Salud y seguridad de los clientes

Sector Telecomunicaciones y TICs

Año 2011

País Camerún

Transmitter

Contexto

La escasez de personal sanitario especializado en las áreas remotas, infraestructuras y equipos deficientes, y el limitado poder adquisitivo de una gran parte de la población, son factores que ponen en peligro la salud de muchas personas en Camerún. Las personas que viven en zonas rurales y remotas tienen grandes dificultades para acceder a servicios básicos de salud y tratamiento adecuado. La telemedicina (servicios de atención de salud y servicios sociales preventivos o curativos hechos remotamente gracias a la tecnología y la comunicación) tiene el potencial de reducir la desigualdad en la calidad de la salud entre las zonas urbanas y rurales. También refuerza a los trabajadores de salud en las zonas rurales aisladas, dando acceso a conocimientos básicos de medicina remota. Genesis Telecare SA es la primera empresa de telemedicina de Camerún, creada el 21 de abril de 2009 por Jacques Bonjawo, también Director General del grupo dependiente de Genesis Telecare: Genesis Futuristic Technologies Inc., una empresa de software de EE.UU., que tiene la mayor parte de sus operaciones en la India.

Objetivos

- Acercar el médico al paciente, lo que reduce los tiempos de espera y maximiza la eficacia de las consultas médicas.

- Permitir el acceso de poblaciones rurales a los exámenes y servicios especializados, tales como el apoyo médico para enfermedades cardiovasculares, seguimiento de los embarazos difíciles u otros tratamientos durante la infancia temprana.

Procedimiento

- Genesis Telecare abrió su centro de telemedicina por primera vez en Camerún en abril de 2009.

- El proyecto está compuesto por un equipo de médicos generales, enfermeras, ingenieros y técnicos especializados en tecnología avanzada. Su colaboración proporciona una interacción en tiempo real entre médicos y pacientes a través de un sistema informático de alta seguridad en el que cada paciente tiene una historia clínica electrónica.

- Hasta la fecha, hay seis sitios de telemedicina en varias localidades en Camerún: Yaundé (donde se encuentra la plataforma técnica), el hospital regional de Abong Mbang (en el este), Hospital Regional Yagoua (en el extremo norte), el centro de salud de el SOSUCAM Nkoteng (en la región central) y el centro médico en Akonolinga del distrito Endom (en la región central).

- En cada centro los enfermeros están capacitados específicamente en función de las tecnologías utilizadas. Los especialistas médicos remotamente realizan interpretaciones de la prueba, ya sea en tiempo real o posterior. Adicionalmente, si es necesario, otros médicos con sede en India, Francia o Estados Unidos pueden analizar algunos casos complejos correspondientes a su especialidad.

- Para superar el problema de los apagones frecuentes en las zonas rurales de Camerún, se instalaron generadores en cada centro de telemedicina y se están desarrollando algunos instrumentos para funcionar con energía solar.

- Tras el éxito en Camerún, se están creando más centros de telemedicina en Gabón, Chad y la República Democrática del Congo.

Contribución al rendimiento de la empresa

- Obtención del Premio TIGA 2011 otorgado por las Naciones Unidas y en colaboración con el Gobierno de Finlandia el 12 de mayo de 2011, que reconoce el uso innovador de la tecnología al servicio de las poblaciones.