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VILOGIA réduit les charges des familles en grande difficulté

4. Environnement

Energie/Gaz à Effet de Serre (GES)

Secteur Construction / Immobilier

Année 2016

Pays France

Bonne Pratique repérée par

Contexte

Vilogia s’est engagé depuis plus de 5 ans dans une démarche volontariste de réduction des consommations énergétiques de ses bâtiments, de maîtrise de l’eau et de gestion des déchets, autant d’actions visant un objectif unique : l’augmentation du pouvoir d’achat de ses clients. Le Groupe investit 50 millions d’euros pour la rénovation de son patrimoine avec comme objectif, faire plus et plus vite que les normes environnementales.

Objectif(s)

Vilogia a fait le constat que des familles en grande difficulté financière utilisent des modes de chauffages alternatifs par crainte de payer une facture trop onéreuse en utilisant les équipements présents dans le logement. Ces modes de chauffage périodique sont sources d’intoxications au monoxyde de carbone. De ce fait, le Groupe programme des actions beaucoup plus ciblées en direction de ces familles en termes de sensibilisation du client et de réhabilitation du logement.

Démarche

Dans les logements dédiés aux familles en difficulté sociale ou familiale, même si les loyers pratiqués sont très bas, les charges représentent près de 15% des revenus des familles. C’est ce constat qui conduit le Groupe à mettre en place un plan de rénovation des habitations concernées sur plusieurs années afin de réduire considérablement les charges des locataires. Les travaux portent notamment sur le renforcement de l’isolation, le remplacement des menuiseries et des équipements de chauffage afin d’apporter un confort optimal aux occupants, y compris durant les mois d’hiver. Le coût de cette rénovation non règlementée implique un investissement de 40 000 euros par maison qui n’est pas financé par une majoration du loyer.

Les coûts de rénovation sont financés dans leur globalité par Vilogia. Le Groupe sensibilise l’ensemble des partenaires des villes pour démontrer la nécessité de participer à ce plan d’action volontariste afin de soutenir financièrement des travaux de rénovation nécessaires à la division par trois des dépenses énergétiques supportées par les familles ayant peu de ressources.

Une sensibilisation à la bonne utilisation des nouveaux équipements est également menée auprès des locataires afin de leur permettre de mieux utiliser leur logement et ainsi, maîtriser leurs charges quelle que soit la saison.

Cette réponse personnalisée et sur-mesure est permise par une gestion pointue du parc locatif et par la création d’outils d’analyse des charges permettant pour chaque logement de repérer les écarts éventuels afin d’agir rapidement pour réduire les surcoûts observés.

Contribution à la performance de l'entreprise

Une revalorisation permanente du patrimoine du Groupe
Une maîtrise de l’ensemble des dispositifs à travers l’étude des coûts de construction et d’entretien ;
Une action partenariale en permanence élargie à de nouveaux acteurs.

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

Un impact environnemental positif et une réduction des émissions de CO².
Un cadre de vie sécurisé et confortable pour les locataires.
Une baisse significative du montant des charges liées à la consommation d’énergie pour le locataire.