LESAGE & FILS adopta el teletrabajo para sus empleados

Antecedentes: la empresa trabaja en flujo tendido: pedidos a todas horas con un gran flujo entre las 10h y las 12h, y luego entre las 14h y las 16h. Pero también entran pedidos por la noche procedentes de la clientela de restaurantes. Los operadores de pedidos llegaban a las 4h de la mañana para registrar los pedidos que habían entrado durante la noche, para una entrega temprana por la mañana. A continuación, volvían a casa para volver al trabajo a las 9h. 

 Trayecto doble, peligroso, riesgo de accidente sobre todo en invierno, trastornos del sueño. 

Por ello, Lesage et Fils ha decidido implantar el teletrabajo, desde 2012. El teletrabajo ha requerido la compra de un programa informático para que las teleoperadoras puedan registrar los pedidos desde sus casas. El importe de las inversiones alcanza cerca de 12.000 euros y comprende un servidor de tipo TSE que permite conectarse a distancia por internet al servidor de la empresa, un firewall eficaz para proteger los datos de la empresa, un ordenador y un acceso a internet para los teletrabajadores, un sistema de consulta del correo electrónico. 

Se han tenido en cuenta las problemáticas en la implicación del trabajo a domicilio (cónyuge, horarios, material...) y se ha establecido un contrato de trabajo específico de "teletrabajo". 

Así pues, el registro de los pedidos se realiza tarde por la noche o antes de ir al trabajo a las 9h desde el domicilio de las operadoras. Esto representa 6,5 horas de teletrabajo en 4 días + 1 día de descanso negociado.