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HEINEKEN promueve el consumo responsable de alcohol

6. Clientes y consumidores

Salud y seguridad de los clientes

Contexto

Nacida en Ámsterdam hace más de 150 años HEINEKEN tiene, en Francia, 1300 empleados y tres fábricas cerveceras en Mons-en-Barœul (59), Marsella (13) y Schiltigheim (67). La cervecera HEINEKEN de Mons-en-Barœul es actualmente la principal fábrica del grupo en Francia en términos de volúmenes producidos y de empleos.
Desde 2009, HEINEKEN es el primer productor cervecero en Francia en publicar un informe de Desarrollo Sostenible en torno a su enfoque «Destilemos un mundo mejor»: proteger los recursos hídricos, reducir las emisiones de CO2, abastecerse de manera responsable, alentar un consumo responsable del alcohol, garantizar la seguridad y la salud de sus trabajadores y comprometerse juntos.

Objetivos

  • Informar a los empleados sobre los riesgos del consumo abusivo de alcohol.
  • Promover un consumo responsable de alcohol.

Procedimiento

El alcohol no es un producto como los demás. Es un vector de placer y de jovialidad. Pero HEINEKEN no ignora los riesgos que conlleva para la seguridad y para la salud cuando se consume de manera abusiva. Por eso, HEINEKEN Francia dedica una atención especial a la prevención del alcoholismo.

Programa «Cool At Work»:

- Para promover la prevención y el consumo responsable entre todos los empleados de HEINEKEN Francia.

- Elaborado y coordinado por 20 empleados. Desde 2009, este grupo compuesto por voluntarios trabaja para :

  • diseñar y llevar a cabo acciones en cada una de las plantas de la empresa,
  • concienciar a los empleados y lograr que los comportamientos progresen.

Abarcando todas las plantas de producción y de distribución, las acciones del grupo se articulan en torno a 3 misiones:

- Informar: concienciación de los empleados desde su llegada a la empresa, creación de herramientas de información y de formación, organización de eventos en torno a la producción;

- Guiar: formación de los managers, puesta a disposición de una caja de herramientas y de procedimientos;

- Acompañar: a través de un dispositivo de asesoramiento y en particular de un número gratuito específico.

Información al consumidor:

- Indicación en todos los productos de la equivalencia en unidades de alcohol y de la dirección de la web de prevención http://2340.fr/ que presenta los umbrales de consumo de menor riesgo basados en las recomendaciones de la OMS;

- Indicación «edad legal de consumo 18 años y +» incluida voluntariamente desde el 1 de enero de 2015 (despliegue en curso);

- Acciones específicas en el terreno: distribución de alcohotests, folletos de prevención, etc.

Contribución al rendimiento de la empresa

  • En 2013, 871 personas concienciadas y formadas, es decir, 2 232 horas de formación impartidas.
  • Desde 2009, 100% de los managers formados y 80% de los empleados concienciados, es decir, unas 4 000 personas.
  • En 2014, 31 empleados de la planta de Mons-en-Barœul realizaron la formación de 2h sobre la prevención y el consumo responsable de alcohol.

Beneficios sociales, ambientales y de gobernancia

  • El 0% de los accidentes laborales con baja analizados fueron causados por el alcohol.
  • El 100% de los eventos organizados por HEINEKEN incluían un dispositivo de prevención.
Effectivo
1300 salariés (2014)
Turnover
943 M€ (2014)
País
Francia

HEINEKEN

Immeuble H2O - 2 rue des Martinets
92569 Rueil Malmaison Cedex

www.heinekenfrance.fr

Contacto

Véronique RONDEL, Responsable Développement durable HEINEKEN France, 01 47 14 47 08, veronique.rondel@heineken.fr

Mise à jour le 20/10/2016

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