Des salariés, acteurs clés de la Responsabilité Sociale et Environnementale chez DECIMA

A l'initiative de ses salariés, une panoplie d'outils d'information et de communication utilisant les nouvelles technologies est développée.

Ainsi, un logiciel facilitant les interventions des salariés du Service Après Vente a généré un gain de temps pour l'entreprise et du temps libre pour les salariés. Ils peuvent se rendre directement de leur domicile au lieu de l'intervention, avec un accès rapide et direct à la fiche historique du client et ses coordonnées GPS. La géo-localisation grâce à leur portable réduit également les déplacements inutiles et permet de satisfaire plus rapidement le client.

Résultat : 40 000 km parcourus en moins chaque année, 12 000 euros économisés par an pour l'entreprise, et 6,2 tonnes de CO2 en moins dans l'atmosphère.

Même chose pour la messagerie téléphonique qui permet à 20 salariés de lire les courriels par téléphone. Chacun gagne ainsi 15 minutes sur son temps de travail. Soit 40 000 euros économisés par an. DECIMA fournit également gratuitement à ses clients les applicatifs informatiques mis au point par ses équipes.

Responsabilisation et autonomie accrue des salariés, organisation et communication optimisée, plus de 100.000 € d’économies par an, diminution de l'impact de l'entreprise sur l'environnement et accroissement de la compétitivité, font de  DECIMA  aujourd'hui  une entreprise éco-citoyenne et fédératrice.

Bonne Pratique repérée par Réseau Alliances en 2007 et mise à jour en 2014.