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Orgaman : Le dialogue social responsable, un gage de performance pour l’entreprise.

3. Relations / conditions de travail

Conditions de travail

Secteur Agroalimentaire

Année 2010

Pays République Démocratique du Congo

Bonne Pratique repérée par

Contexte

Orgaman est un groupe familial belge implanté depuis 1974 au Congo. La holding est constituée de 10 entreprises aux activités très variées couvrant l’ensemble de la chaîne de production et de distribution de produits surgelés et de 1ère nécessité.La culture africaine est traditionnellement joyeuse quand il y a du travail, et le continent se distingue par sa culture du travail collectif et de l’intérêt commun : il est primordial pour un entrepreneur d’en avoir conscience et de s’appuyer sur ce terreau culturel.

Pour Orgaman, c’était un point incontournable, d’autant plus important que le groupe a grandi de fusions entre plusieurs entreprises et devait donc harmoniser équitablement les pratiques entre les différentes sociétés et faire naître l’esprit de groupe.

Objectif(s)

Fédérer l’ensemble des acteurs de l’entreprise autour de l’objectif de réussite du groupe et signer un pacte social qui ne mettra pas en péril le projet du groupe.
Eviter les risques juridiques (frais juridiques et dommages à payer en cas de non respect du code du travail), économiques et sociaux (démotivation, baisse de productivité, absentéisme, accidents de travail, etc)
Contribuer à la prise de décisions éthiques en prenant en compte le bien être individuel et collectif.

Démarche

Orgaman a mis au point une convention collective unique d’entreprise, née de l’uniformisation de 6 conventions existantes, lors de l’élargissement du groupe en 2003. Cette convention a fait l’objet d’un mois de négociations entre 9 syndicats représentants les employés et l’employeur assisté par la Fédération des entreprises du Congo.

Pour pallier aux difficultés et créer un climat de confiance, la convention prévoit notamment des réunions trimestrielles, semestrielles et annuelles qui permettent respectivement d’aborder les sujets : des mouvements des effectifs et versement des cotisations ; de l’évolution des prix des produits et marchandises et de l’indice général de la population ; des grandes lignes de la stratégie et des finances de l’entreprise.

Dans le détail, la convention prévoit une implication dans la vie sociale des employés (activités sociales de détente, efforts gratifiés, participation aux mariages, naissances, retraites et décès), ainsi que la transparence sur le fonctionnement de l’entreprise (partage des objectifs stratégiques, définition des rémunérations transparente, limites de l’entreprise en matière de redistribution)

Parallèlement à la convention collective, Orgaman a fait appel à un consultant externe pour uniformiser la classification des emplois pour plus de transparence et diminuer les discriminations éventuelles liées à certains postes dans certaines filiales. Ce travail a été ensuite validé par l’ensemble des partenaires sociaux.

Contribution à la performance de l'entreprise

Image positive auprès des employés : depuis 1974, 1 seul mouvement de grève (durée : 1 semaine).

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

Equité de traitement sur tous les postes et dans toutes les filiales du groupe.
Essaimage : la convention sert de référence et Orgaman tient la vice-présidence de la Fédération des Entreprises du Congo, en servant d’expertise dans la résolution des problèmes des autres entreprises