Avec près de 224 millions de clients dans le monde au 30 juin 2012, dont 166 millions de clients du mobile et 15 millions de clients ADSL et fibre, Orange est l'un des principaux opérateurs européens du mobile et de l'accès internet ADSL et l'un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales, sous la marque Orange Business Services. De ce fait, Orange se doit d’informer et sensibiliser les différents publics aux gestes et usages respectueux de l’environnement.
La 3e révolution industrielle en Hauts-de-France
Traductions disponibles
ORANGE met en place l’affichage environnemental des téléphones mobiles et sans fil en Europe
4. Environnement
Energie/Gaz à Effet de Serre (GES)
Bonne Pratique repérée par
Contexte
Objectif(s)
- Aider les consommateurs à limiter leur impact écologique, en leur permettant de choisir des terminaux plus respectueux de l’environnement.
- Inciter l’industrie à produire des terminaux de moins en moins impactants sur l’environnement
Démarche
Depuis 2008, en partenariat avec le WWF, Orange évalue l’impact environnemental des téléphones fixes et mobiles sur l’ensemble de leur cycle de vie et l’affiche en toute transparence. En tant que pionnier dans cette démarche, Orange s’est également associé à l'expérimentation nationale sur l'affichage environnemental lancée par le ministère de l'environnement français en juillet 2011.
L’éco-étiquette présente, pour chaque terminal, une note globale de performance environnementale appelée « note environnementale » et calculée à partir de trois indicateurs clés :
- La limitation du CO2 mesure la quantité de gaz à effet de serre émise lors des principales étapes de la vie du produit : fabrication, distribution, utilisation, recyclage.
- La préservation des ressources naturelles mesure la quantité de matières non renouvelables (or, argent et étain) dans la composition du produit.
- La conception éco-responsable valorise les autres initiatives d’amélioration de la performance environnementale du produit comme l’utilisation limitée de substances dangereuses, la traçabilité des ressources sensibles (or, argent, étain, tantale), les possibilités de réparation du produit, l’emploi de matériaux recyclés.
Ces indicateurs sont calculés à partir de données collectées auprès des fournisseurs et font l’objet d’audits indépendants sur les sites de production.
L'affichage environnemental est disponible sur orange.fr (dans les boutiques en ligne) et sur le site http://bienvivreledigital.orange.fr. La note environnementale des terminaux est également communiquée dans le réseau des boutiques Orange, sur l'étiquette de prix des téléphones.
Aujourd’hui dans l’hexagone, 98% des mobiles et 100% des téléphones fixes distribués par France Télécom-Orange sont étiquetés. Dans les années à venir, Orange poursuit le déploiement de l’affichage environnemental à l’international. Après l’Espagne et la Roumanie, l’Arménie a déployé l’affichage environnemental en 2012.
Pour découvrir ce qu’est l’affichage environnemental des téléphones, consulter notre vidéo sur dailymotion : http://dai.ly/xx31jf
Bonne Pratique repérée en 2011 par le World Forum Lille et mise à jour en 2013
Contribution à la performance de l'entreprise
- Permet de réduire l’impact écologique du parc clients d’Orange, et contribue ainsi à renforcer l’action de l’opérateur pour la préservation de l’environnement.
Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance
- Limitation de la production de CO2
- Préservation des ressources naturelles
- Limitation de l’utilisation de substances dangeureuses
- Effectif
- 152 000 (2018)
- Chiffre d'affaires
- 41,1 milliards € (2015)
- Pays
- France