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LUSH cosmétiques utilise le pop corn pour le remplissage de ses colis

4. Environnement

Déchets

Secteur Santé et cosmétiques

Année 2010

Pays France

Bonne Pratique repérée par

Contexte

Née en Angleterre en 1995, la société Lush produit et commercialise des produits cosmétiques frais et faits à la main à base de fruits et légumes d’origine biologique, avec les meilleures huiles essentielles ainsi que des ingrédients synthétiques sûrs. Les produits sont fabriqués dans le plus grand respect de l’environnement, des animaux et de la peau. En anglais, “Lush” signifie “luxuriant, juteux et appétissant”, à l’image de l’univers que l’entreprise veut représenter, grâce à ses 200 produits, frais et parfumés. Au-delà des produits, Lush, en cohérence avec son projet, agit aussi sur l’emballage et la conception des colis envoyés à ses clients.

Objectif(s)

Réduire, voire supprimer les emballages inutiles.
Améliorer la conception et le remplissage des colis.
Inciter les clients à devenir acteurs écologiques.

Démarche

Jusqu’en 2007, les colis étaient composés d’emballages carton, contenant les produits enveloppés dans du plastique et protégés par du papier « déchiqueté », assez lourd, souvent sale, comportant des traces d’encre.

En septembre 2007, Lush a lancé un nouveau matériau de remplissage dans tous les colis de vente par correspondance et les boîtes cadeaux, le pop corn, abandonnant ainsi le papier déchiqueté, utilisé par tant d’autres marques.

Lush améliore ainsi sensiblement son impact environnemental :

- Réduction des émissions de carbone liés aux transports grâce à la réduction du poids de remplissage des colis (remplissage pop corn= poids inférieur de 60% au remplissage papier déchiqueté).
-Suppression de l’emballage des produits en sacs plastique individuels, car le nouveau remplissage est propre contrairement au papier déchiqueté qui nécessitait une protection de chaque produit.
- Economies d’énergie liées au non recyclage du papier déchiqueté.
- Incitation des clients à composter le pop-corn, par un envoi dans chaque colis d’une notice sur l’installation d’une unité de compostage à domicile.

Contribution à la performance de l'entreprise

Economie de 5 millions de sacs plastiques par an.
Impact positif de la démarche sur l’image de l’entreprise.
Attachement et fidélisation des clients.

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

Réduction de 10 % des émissions de carbone liées au transport des colis (le pop-corn a un poids inférieur de 60 % à celui du papier déchiqueté).
Baisse de la pollution liée aux sacs plastiques.