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DECATHLON place ses collaborateurs au cœur de sa stratégie

1. Gouvernance

Stratégie et organisation

Secteur Commerce / Distribution

Année 2016

Pays France

Bonne Pratique repérée par

Contexte

DECATHLON est une entreprise française de la grande distribution des articles de sport et de loisirs, implantée à l'international. Ses actions RSE sont portées sur les sujets RH et notamment sur la culture du collectif. Dans une vision à long terme, DECATHLON s'applique à placer ses collaborateurs comme premiers ambassadeurs de l'entreprise ; contribuant quotidiennement à son développement. En 2015, un travail collaboratif est lancé pour écrire une vision sur 10 ans.

Objectif(s)

Construire une vision collaborative autour d'un objectif commun, pour un développement durable de l'entreprise.
Agir pour le progrès humain sur l’ensemble de ses activités.
Développer le sens du travail pour contribuer au développement de l'entreprise.
Impliquer les salariés qui participent à la stratégie à court et long terme.

Démarche

DECATHLON a depuis 2015, commencé une démarche de travail collaboratif, visant à impliquer la totalité de ses collaborateurs dans la stratégie de l'entreprise en construisant une vision commune à long terme d'ici 2019. Pour cela, l'entreprise a cherché l'information en "bas" pour la transmettre vers le "haut". Cette démarche se décline en 4 étapes :

"Connect" : Il s'agit d'une étape de prospection, à savoir comment créer l'engagement de chacun.
"Inspire" : Ici, l'entreprise a fait intervenir des personnes extérieures pour inspirer les salariés et leur donner une vision des conditions de travail dans les 10 prochaines années.
"Explore" : Création d'ateliers pour discuter tous ensemble de ce sur quoi ils veulent travailler pendant les 10 prochaines années et ce qu'ils attendent de l'entreprise.
"Co-writing" : Compilation des différents éléments.

Il est ressorti de cette démarche que les salariés attendaient d'être davantage impliqués tels qu'ils l'ont été durant cette démarche.

Pour suivre au quotidien ce projet, DECATHLON utilise des baromètres de satisfaction ("Decathlon Teammates Barometer", "Great place to work" …), des séminaires, "learning expeditions" et des accords avec le Comité d'Entreprise.

Contribution à la performance de l'entreprise

Salaire horaire augmentant de 5 à 10% (de 2015 à 2016).
Le turn over est passé de -30% à -55% (de 2015 à 2016).
L'absentéisme est passé de -40% à -60% (de 2015 à 2016).
50,4 % soit 36 171 collaborateurs sont actionnaires et détiennent 11,71 % du capital de Decathlon.

Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance

43 % des collaborateurs impliqués dans les projets de l'entreprise.
90 % (84 % en 2014) des collaborateurs de l’entreprise affirment venir avec plaisir au travail1.
85 % des collaborateurs de l’entreprise affirment grandir par la responsabilité : (Résultats de l'enquête "Decathlon Teammates Barometer" 2015).